Portes e Envio de Encomendas

A ARTE COLIBRI disponibiliza várias modalidades de envio que podem ou não ter um custo associado, dependendo das características da encomenda como são exemplo o peso, valor e a região de destino.

Os custos de envio são apresentados no acto de registo de uma encomenda em loja, no segundo passo do carrinho de compras, tendo em conta as seguintes características:

• Região de destino
• Peso e/ou valor da encomenda
• Método de envio escolhido
• Escolha de SVA (Serviços de valor acrescentado)

Portes de Envio

 PORTUGAL Continental , Ilhas e ESPANHA Peninsular

EUROPA Light e EUROPA

Aos preços apresentados não acresce IVA por haver Isenção de IVA.

Como é processado o envio da encomenda

A expedição de uma encomenda será feita tendo em conta o método de envio escolhido pelo consumidor no registo da encomenda e somente após validação do pagamento. 

• PORTUGAL E ESPANHA - A encomenda será expedida pela transportadora CTT  para Portugal Continental e Ilhas, assim como para Espanha. 
• EUROPA light - A encomenda será expedida pela transportadora CTT  para os Países da Zona1 e Zona 2 
• EUROPA -  A encomenda será expedida pela transportadora CTT  para os Países da Zona 2 e Zona 3 

 Quando a encomenda for expedida, o consumidor irá receber um e-mail onde poderá confirmar o código de tracking para acompanhar as informações de entrega.

 O prazo de entrega previsto poderá variar de acordo com o serviço de expedição contratado ou consoante o prazo previsto na descrição do método de envio.

MÉTODOS DE PAGAMENTO 

Transferência bancária

Efetue uma transferência do valor total para o nib fornecido no checkout da encomenda, para validação do pagamento é obrigatório o envio de comprovativo válido para o email fernandocaria.artecolibri@gmail.com 

Multibanco

Pode efetuar o pagamento da sua encomenda através da rede de Caixas Automáticas Multibanco. Através deste método de pagamento pode pagar a sua encomenda através de uma caixa da rede Multibanco ou homebanking. Basta apenas selecionar a opção "Pagamento de serviços" e seguir as instruções que lhe enviamos por email no acto da encomenda. A sua encomenda será processada logo após a sua ordem de pagamento, não sendo necessário o envio do comprovativo de pagamento. As referências de Multibanco ficam disponíveis por um prazo de dois dias úteis a partir do momento em que efetua o pagamento por Multibanco. Caso atinja esta data de limite de pagamento a sua encomenda será cancelada, sendo, no entanto, possível reativá-la.

 MB WAY

Também disponibilizamos o pagamento através de MB WAY. Esta é uma forma fácil, rápida e segura de pagar as suas compras na ARTE COLIBRI. Ao selecionar este método de pagamento tem apenas de inserir o número de telemóvel e confirmar a notificação na APP MB WAY para efetuar o pagamento. Ao confirmar a notificação na APP MB WAY terá de digitar o seu código pessoal e intransmissível. Este método de pagamento é válido apenas para utilizadores de MB WAY. Alertamos para nunca adicionar um número de telefone que não seja o seu ou que desconhece.

 No pagamento por MBWAY, deverá enviar o valor para o nosso número 912188396, indicando o número da encomenda.

PAYPAL

Também pode fazer o pagamento através da sua conta PayPal. Este método de pagamento não requer a partilha de qualquer tipo de informação financeira com a ARTE COLIBRI.

CARTÃO DE CRÉDITO

A ARTE COLIBRI também aceita pagamentos com cartão Visa e MasterCard. Caso opte por este método de pagamento, por motivos de segurança a encomenda passará por um processo de autorização.

Na opção alternativa (VISA/MASTERCARD) o pagamento é imediato. Após a escolha dos artigos, escolha VISA/MASTERCARD como forma de pagamento. Com o método de pagamento VISA/MASTERCARD, a ASCARI, não tem acesso a nenhum dos seus dados bancários.

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Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio e métodos de pagamento, não hesite em entrar em contacto connosco através do fernandocaria.artecolibril@gmail.com. Teremos todo o gosto em esclarecer qualquer dúvida.

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NOTA IMPORTANTE 1 : Exclui-se como destino, todas as Encomendas que sejam feitas fora dos Destinos acima descritos.

NOTA IMPORTANTE 2 : Para o serviço de transporte, não podemos assumir qualquer responsabilidade que não aquela que, inalienavelmente, se relaciona com a nossa atividade. O processo de transporte e entregas é assegurado pela CTT Expresso e é exclusivamente a essa entidade que pode e deve ser reclamada qualquer responsabilidade perante um eventual caso de extravio, dano no transporte ou qualquer outro imprevisto que impeça a adequada e atempada entrega do produto ao cliente. A ARTE COLIBRI, ainda assim, fornecerá sempre uma cópia dos Certificados de Aceitação (carimbados e assinados pelos CTT) para esclarecimento do cliente, sempre que assim se revelar necessário e está sempre disponível para tentar resolver qualquer eventual contratempo.